Γνώμες

Αυθεντικές κριτικές από τους πελάτες της EasyWebshop

Rudy Verreet, Verritshop11 Οκτώβριος 2023

Ποσοστό ικανοποίησηςΠοσοστό ικανοποίησηςΠοσοστό ικανοποίησηςΠοσοστό ικανοποίησηςΠοσοστό ικανοποίησης

translatedΠολύ σαφές και αρκετά εύκολο στη χρήση

Eric van Mierlo, VAM PARTS20 Ιούνιος 2023

Ποσοστό ικανοποίησηςΠοσοστό ικανοποίησηςΠοσοστό ικανοποίησηςΠοσοστό ικανοποίησηςΠοσοστό ικανοποίησης

translatedΠρέπει να ειπωθεί ότι η υπηρεσία σας είναι απολύτως σούπερ.

Οι πληρωμές λειτουργούν τέλεια, σας ευχαριστώ πολύ για τη γρήγορη και καλή υποστήριξη.

Erik & Jolanda, MyPainting.nl24 Μάρτιος 2023

Ποσοστό ικανοποίησηςΠοσοστό ικανοποίησηςΠοσοστό ικανοποίησηςΠοσοστό ικανοποίησηςΠοσοστό ικανοποίησης

translatedΠριν από 10 χρόνια είχαμε το διαδικτυακό κατάστημα mypainting.nl που δημιουργήθηκε από έναν τοπικό προγραμματιστή. Το σενάριο ήταν σοβαρά ξεπερασμένο και γεμάτο σφάλματα και χρειαζόμασταν κάτι νέο.
Είχαμε ήδη την εμπειρία ότι η μετάβαση σε νέο λογισμικό webshop θα μπορούσε να επιφέρει τα απαραίτητα προβλήματα. Η λύση μας ήταν ένα "πιλοτικό" κατάστημα. Ήμασταν ήδη στην επιχείρηση καθρέφτη και είχαμε το domain barokspiegel.com.
Τότε ... Η παραγγελία ενός μεγάλου καθρέφτη μέσω διαδικτύου, κανείς δεν το έκανε πραγματικά αυτό, αλλά ως πιλότος το ξεκινήσαμε έτσι κι αλλιώς, για να δούμε αν το λογισμικό saas του EasyWebshop θα ήταν κατάλληλο για το mypainting.nl.
Έτσι ξεκινήσαμε μαζί σας το 2013.
Τώρα, 10 χρόνια μετά, έχουν αλλάξει πολλά στην εταιρεία μας και σήμερα το "πιλοτικό" κατάστημα με το λογισμικό σας έχει φτάσει στο ορόσημο του 1 εκατομμυρίου ευρώ πωλήσεων.

Σας ευχαριστούμε και σας ευχόμαστε τους καλύτερους χαιρετισμούς,
Erik & Jolanda, MyPainting.nl

P Vanharen, medicsensor9 Μάρτιος 2023

Ποσοστό ικανοποίησηςΠοσοστό ικανοποίησηςΠοσοστό ικανοποίησηςΠοσοστό ικανοποίησηςΠοσοστό ικανοποίησης

translatedΌλα Top

Dimitri Heyligen, heyligen1 Μάρτιος 2023

Ποσοστό ικανοποίησηςΠοσοστό ικανοποίησηςΠοσοστό ικανοποίησηςΠοσοστό ικανοποίησηςΠοσοστό ικανοποίησης

translatedΗ σχέση ποιότητας-τιμής είναι κορυφαία. Επίσης, η χρήση είναι πολύ σαφής.
Αυτό που θα μπορούσε να είναι καλύτερο για μένα είναι η δυνατότητα τιμολόγησης ανά στοιχείο, αλλά αυτό είναι αυστηρά προσωπικό στην περίπτωσή μου.

Davy Van Steerteghem, Buurtwinkel Snoeperken7 Δεκέμβριος 2022

Ποσοστό ικανοποίησηςΠοσοστό ικανοποίησηςΠοσοστό ικανοποίησηςΠοσοστό ικανοποίησηςΠοσοστό ικανοποίησης

translatedΑπλά καλό

Επίσης όσον αφορά την υποστήριξη

Josef Jergl, www.Josefs.nl26 Νοέμβριος 2022

Ποσοστό ικανοποίησηςΠοσοστό ικανοποίησηςΠοσοστό ικανοποίησηςΠοσοστό ικανοποίησηςΠοσοστό ικανοποίησης

translatedΌλα λειτουργούν τέλεια, και αν υπάρχουν ερωτήσεις, απαντώνται πολύ επαγγελματικά.

Twan van Enckevort, lefdeco20 Ιούλιος 2022

Ποσοστό ικανοποίησηςΠοσοστό ικανοποίησηςΠοσοστό ικανοποίησηςΠοσοστό ικανοποίησηςΠοσοστό ικανοποίησης

translatedToppers από το easywebshop! Εξαιρετική εξυπηρέτηση και γρήγορη ανταπόκριση. Gracias!

Michael De Prycker, MiKimFX14 Ιούλιος 2022

Ποσοστό ικανοποίησηςΠοσοστό ικανοποίησηςΠοσοστό ικανοποίησηςΠοσοστό ικανοποίησηςΠοσοστό ικανοποίησης

translatedΕν τω μεταξύ, καλύτερα και απλούστερα συστήματα για τα ίδια χρήματα. Συστηματικά μεταβαίνουμε σε ένα τέτοιο σύστημα με πολλά περισσότερα χαρακτηριστικά επίσης. Δυστυχώς, μετά την τελευταία αναβάθμιση σχεδόν τα είχαμε όλα.

EasyWebshop

Αγαπητέ Michael, σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας. Μια λίγο λυπηρή κριτική για εμάς, κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να παρέχουμε μια πολύ φιλική προς το χρήστη και πλήρη πλατφόρμα με το EasyWebshop. Είμαστε πεπεισμένοι ότι δεν υπάρχει άλλος πάροχος που να προσφέρει περισσότερα χαρακτηριστικά και ποιότητα στην ίδια τιμή. Είμαστε λοιπόν περίεργοι ποιο σύστημα θα ήταν αυτό;

Fokje Formsma, Myn Memke4 Ιανουάριος 2022

Ποσοστό ικανοποίησηςΠοσοστό ικανοποίησηςΠοσοστό ικανοποίησηςΠοσοστό ικανοποίησηςΠοσοστό ικανοποίησης

translatedΕίναι κρίμα που στη φτηνή έκδοση δεν υπάρχει δυνατότητα αποστολής του προϊόντος σας, πρέπει να πληρώσετε υψηλή τιμή γι' αυτό. Αυτό μου καθιστά αδύνατη την ανάπτυξη μιας μικρής επιχείρησης.

EasyWebshop

Αγαπητή Fokje, σας ευχαριστούμε για την κριτική 5 αστέρων και την ανατροφοδότηση!

Με την έκδοση Professional είναι δυνατή η δημιουργία ενός πλήρους ηλεκτρονικού καταστήματος με επιλογές αποστολής και πληρωμής. Η τιμή της είναι πολύ ανταγωνιστική και θα τη διατηρήσουμε έτσι και στο μέλλον.

Προσπαθούμε να βρούμε μια ισορροπία μεταξύ τιμής, χαρακτηριστικών και εξυπηρέτησης πελατών. Αν συγκρίνετε το EasyWebshop με άλλες πλατφόρμες με βάση την τιμή/ποιότητα, θα δείτε ότι έχουμε πάντα το πλεονέκτημα.

Sabrina Smal, Revival by Sabi10 Δεκέμβριος 2021

Ποσοστό ικανοποίησηςΠοσοστό ικανοποίησηςΠοσοστό ικανοποίησηςΠοσοστό ικανοποίησηςΠοσοστό ικανοποίησης

translatedβολική ιστοσελίδα πολύ σαφής

J. Rams, John Rams Parts5 Νοέμβριος 2021

Ποσοστό ικανοποίησηςΠοσοστό ικανοποίησηςΠοσοστό ικανοποίησηςΠοσοστό ικανοποίησηςΠοσοστό ικανοποίησης

translatedΠάντα μια ωραία, γρήγορη και καλή απάντηση! Σας ευχαριστώ Helpdesk - Sofia !

Guy Smets, LEDGROWERS10 Σεπτέμβριος 2021

Ποσοστό ικανοποίησηςΠοσοστό ικανοποίησηςΠοσοστό ικανοποίησηςΠοσοστό ικανοποίησηςΠοσοστό ικανοποίησης

translatedΤώρα ο σχεδιαστής δεν είναι ακριβώς ο πιο φιλικός προς το χρήστη όταν δεν είστε σχεδιαστής ιστοσελίδων. Ωραία για να δημιουργήσετε περισσότερα έσοδα για εσάς τους προγραμματιστές ιστοσελίδων....

EasyWebshop

Αγαπητέ Guy,

Ο νέος σχεδιαστής είναι πράγματι λίγο πιο πολύπλοκος στη χρήση σε σύγκριση με την προηγούμενη έκδοση.

Η προηγούμενη έκδοση επέτρεπε απλά να επιλέξετε ένα πρότυπο, να ανεβάσετε συνδυασμούς χρωμάτων, γραμματοσειρές και ένα λογότυπο. Δυστυχώς, αυτό ήταν ανεπαρκές για πολλούς από τους πελάτες μας: θέλουν να μπορούν να εξατομικεύουν κάθε λεπτομέρεια του ιστότοπου.

Η προσφορά περισσότερων χαρακτηριστικών καθιστά λιγότερο εύκολο να βρουν πού μπορούν να ρυθμιστούν τα πάντα. Ψάχνουμε πάντα για μια ισορροπία μεταξύ των χαρακτηριστικών και της ευκολίας χρήσης. Με τον νέο σχεδιαστή, η καμπύλη εκμάθησης είναι υψηλότερη, αλλά οι χρήστες έχουν τώρα την ελευθερία να εξατομικεύουν τα πάντα σύμφωνα με τις προτιμήσεις τους.

Μια συμβουλή που μπορώ να σας μεταφέρω: ξεκινήστε με ένα προ-προγραμματισμένο θέμα. Τα πιο εύκολα και συνηθισμένα πράγματα που μπορείτε να προσαρμόσετε είναι τα χρώματα και τα φόντα. Πειραματιστείτε και διαγράψτε το σχέδιο αν αποτύχει. Οι επισκέπτες βλέπουν μόνο τη δημοσιευμένη έκδοση, όχι την προσχεδιασμένη.

Η αρχή μας είναι (και θα συνεχίσει να είναι) να παρέχουμε στους εμπόρους ένα ηλεκτρονικό κατάστημα χωρίς να χρειάζεται να προσλάβουν βοήθεια από έναν ακριβό προγραμματιστή ή σχεδιαστή ιστοσελίδων. Οι σχεδιαστές ιστοσελίδων που προτείνουμε μέσω της υποστήριξής μας είναι ανεξάρτητοι και δεν έχουν καμία σχέση με το EasyWebshop.

Ενημέρωση Νοέμβριος 2021: Εν τω μεταξύ, υλοποιήσαμε μια ενημέρωση για να κάνουμε τον σχεδιαστή πιο φιλικό προς τον χρήστη.

Chris Maes, Filterqueen Service22 Αύγουστος 2021

Ποσοστό ικανοποίησηςΠοσοστό ικανοποίησηςΠοσοστό ικανοποίησηςΠοσοστό ικανοποίησηςΠοσοστό ικανοποίησης

translatedΈχω 2 διαφορετικά webshops. Στέλνετε έναν σύνδεσμο για να αυξήσω το υπόλοιπο του λογαριασμού μου στο λάθος ηλεκτρονικό κατάστημα και δεν μπορώ να συνδεθώ στο σωστό ηλεκτρονικό κατάστημα για να αυξήσω το υπόλοιπο. Ως αποτέλεσμα, το υπόλοιπο στο άλλο ηλεκτρονικό κατάστημα είναι πάρα πολύ υψηλό.

EasyWebshop

Αγαπητέ Chris

Σε ευχαριστούμε που επικοινώνησες μαζί μας. Μεταφέραμε το υπόλοιπο του λογαριασμού μεταξύ των webshop σας. Στο Dashboard μπορείτε να δείτε τα ποσά στο υπόλοιπο του λογαριασμού σας. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας αν κάτι πάει στραβά, είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε!

Wesley Roels, R-motors3 Αύγουστος 2021

Ποσοστό ικανοποίησηςΠοσοστό ικανοποίησηςΠοσοστό ικανοποίησηςΠοσοστό ικανοποίησηςΠοσοστό ικανοποίησης

translatedΗ διαχείριση των τιμών (αν πολλά προϊόντα λαμβάνουν προσαρμογή των τιμών, πρέπει να το κάνετε αυτό 1 προς 1!

Τα φίλτρα και οι παραλλαγές των προϊόντων είναι εξαιρετικά χρονοβόρα για να τα ρυθμίσετε αν έχετε χιλιάδες προϊόντα (1 προς 1 ρυθμίστε τα φίλτρα και τις παραλλαγές ανά προϊόν).

Θα ήταν πολύ καλύτερα αν μπορούσατε να τα επιλέξετε αυτά από το αρχείο ods κατά τη χρήση της μονάδας εισαγωγής!

Αυτά είναι τα κύρια αρνητικά σημεία και γι' αυτό τώρα ψάχνω για ένα εναλλακτικό πρόγραμμα.

EasyWebshop

Αγαπητέ Wesley, σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας.

Οι τιμές των προϊόντων μπορούν να ενημερωθούν με τη διαχείριση προϊόντων, τη δυνατότητα γρήγορης επεξεργασίας τιμών, τη δυνατότητα εισαγωγής και αυτοματοποιημένα μέσω του API. Οι παραλλαγές προϊόντων είναι επίσης συμβατές με τη λειτουργία εισαγωγής και με το API, ώστε να μπορούν επίσης να ενημερώνονται μαζικά.

Εάν δεν λειτουργεί, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την υπηρεσία υποστήριξής μας. Πιθανόν να μπορούμε να σας βοηθήσουμε να το κάνετε να λειτουργήσει πιο ομαλά.

Τα φίλτρα προϊόντων είναι λίγο πιο δύσκολο να ρυθμιστούν. Πρόκειται για ένα προηγμένο στοιχείο με πολλές επιλογές. Αυτό καθιστά πρόκληση για εμάς να αναπτύξουμε ένα φιλικό προς το χρήστη περιβάλλον εργασίας για αυτό. Θα εξετάσουμε πώς θα κάνουμε τα φίλτρα προϊόντων ευκολότερα στην επόμενη ενημέρωση.

Ενημέρωση Οκτωβρίου 2021: Εν τω μεταξύ έχουμε προσθέσει μια νέα λειτουργία μαζικών λειτουργιών που επιτρέπει μαζικές ενημερώσεις τιμών προϊόντων και μια νέα διεπαφή για τα φίλτρα προϊόντων.

Joseph Vanhamme, Alternatuur16 Ιούνιος 2021

Ποσοστό ικανοποίησηςΠοσοστό ικανοποίησηςΠοσοστό ικανοποίησηςΠοσοστό ικανοποίησηςΠοσοστό ικανοποίησης

translatedΑρχικά, δεν θέλω ένα διαδικτυακό κατάστημα. Αυτό που θέλω είναι μια απλή ιστοσελίδα που θα ενημερώνει για τις μη εμπορικές μας δραστηριότητες, συμπληρωμένη από έναν κατάλογο των προϊόντων που θα πουλάμε. Η ιστοσελίδα δεν πρέπει να μοιάζει με ένα ηλεκτρονικό κατάστημα. Δεν βλέπω πώς μπορώ να το επιτύχω αυτό με τη βασική έκδοση.

EasyWebshop

Αγαπητέ Ιωσήφ,

Στις Ρυθμίσεις > Ρυθμίσεις Webshop μπορείτε να απενεργοποιήσετε το καλάθι αγορών. Στη Διαχείριση > Διαχείριση σελίδων (CMS) μπορείτε να αποκρύψετε τη σελίδα του Webshop ή να αλλάξετε το όνομά της. Με αυτόν τον τρόπο, το Webshop γίνεται μια ιστοσελίδα καταλόγου και δεν μπορούν να αγοραστούν προϊόντα. Η βασική έκδοση είναι επαρκής για το σκοπό αυτό.

Debby Govaerts, Fashionistas22 Μάιος 2021

Ποσοστό ικανοποίησηςΠοσοστό ικανοποίησηςΠοσοστό ικανοποίησηςΠοσοστό ικανοποίησηςΠοσοστό ικανοποίησης

translatedείμαι αρκετά ικανοποιημένος, μόνο οι επιλογές χρωμάτων και τα πράγματα για την εξατομίκευση της ιστοσελίδας σας είναι αρκετά βασικά

EasyWebshop

Ευχαριστώ Debbie για τα σχόλια! Αναμένουμε να είμαστε έτοιμοι με μια σημαντική ενημέρωση της διάταξης σε λίγες εβδομάδες. Η ενημέρωση θα παρέχει περισσότερες δυνατότητες για την εξατομίκευση του ιστότοπου.

Aerebeekhoeve - Herne, Aerebeekhoeve19 Φεβρουάριος 2021

Ποσοστό ικανοποίησηςΠοσοστό ικανοποίησηςΠοσοστό ικανοποίησηςΠοσοστό ικανοποίησηςΠοσοστό ικανοποίησης

translatedΥπάρχουν ορισμένα χαρακτηριστικά που λείπουν.
Ειδικά για B2B και B2C, ο συνδυασμός δεν είναι βολικός.

EasyWebshop

Ευχαριστούμε για την πρόταση, θα τη λάβουμε υπόψη σε μια μελλοντική ενημέρωση.

Ab Brumij, world flower seeds16 Φεβρουάριος 2021

Ποσοστό ικανοποίησηςΠοσοστό ικανοποίησηςΠοσοστό ικανοποίησηςΠοσοστό ικανοποίησηςΠοσοστό ικανοποίησης

translatedΕύκολο και πολύ εκτεταμένο, προσπάθησε διάφορα καταστήματα, αλλά πουθενά τόσο πολύ για λίγο

Bevrijdingsmuseum Noord Nederland, Museum Shop29 Ιανουάριος 2021

Ποσοστό ικανοποίησηςΠοσοστό ικανοποίησηςΠοσοστό ικανοποίησηςΠοσοστό ικανοποίησηςΠοσοστό ικανοποίησης

translatedΦιλικό προς το χρήστη και σαφές, τόσο για εμάς όσο και για τους επισκέπτες μας.

gauthiez stephanie, shirleys doopsuikers15 Ιανουάριος 2021

Ποσοστό ικανοποίησηςΠοσοστό ικανοποίησηςΠοσοστό ικανοποίησηςΠοσοστό ικανοποίησηςΠοσοστό ικανοποίησης

translatedΚαλό, αλλά είναι ενοχλητικό όταν λαμβάνετε την ειδοποίηση κάθε μέρα για manyging όταν έχετε πληρώσει μόνο

EasyWebshop

Αγαπητή Stephanie, σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας.

Συνήθως στέλνουμε 4 υπενθυμίσεις καθώς πλησιάζει η ημερομηνία λήξης του ηλεκτρονικού καταστήματος. Το EasyWebshop δεν είναι ένας τύπος συνδρομής, επομένως δεν υπάρχει αυτόματη ανανέωση και δεν χρεώνουμε αυτόματα τις πιστωτικές κάρτες. Και δεν δυσκολεύουμε τα πράγματα αν αποφασίσετε να διακόψετε το webshop.

Στέλνουμε τις υπενθυμίσεις για να αποτρέψουμε την κατά λάθος διακοπή λειτουργίας του webshop. Μπορείτε επίσης να ανανεώνετε ανά έτος αντί για ανά μήνα, τότε θα λαμβάνετε λιγότερα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου αλλά αντ' αυτού μια ωραία έκπτωση.

Arne Vuylsteke, Het Zelf Doen15 Δεκέμβριος 2020

Ποσοστό ικανοποίησηςΠοσοστό ικανοποίησηςΠοσοστό ικανοποίησηςΠοσοστό ικανοποίησηςΠοσοστό ικανοποίησης

translatedΠολλά τυπικά χαρακτηριστικά που λείπουν από το ηλεκτρονικό κατάστημα.
Δεν υπάρχει προσωπική επαφή. Δημιουργία εισιτηρίων και αναμονή... αναμονή... για μια απάντηση.
Σχεδόν πάντα η απάντηση είναι αρνητική: "Θα το βάλουμε στη λίστα των σημείων δράσης που μπορεί να υλοποιήσουμε στο μέλλον".

EasyWebshop

Αγαπητέ Arne, ευχαριστώ για τα σχόλια.

Όσον αφορά τα χαρακτηριστικά, το EasyWebshop είναι μια πολύ ολοκληρωμένη πλατφόρμα. Υπάρχουν πολλά περισσότερα χαρακτηριστικά από όσα προσφέρουν οι περισσότερες άλλες πλατφόρμες (με εξαίρεση το Magento). Μερικές φορές οι νέοι χρήστες λένε στη χρήση ότι υπάρχουν πάρα πολλά χαρακτηριστικά :-) Μη διστάσετε να μας συγκρίνετε με άλλες πλατφόρμες.

Η υπηρεσία υποστήριξής μας ήταν πολύ απασχολημένη κατά τη διάρκεια αυτής της κρίσης. Ήδη φέτος έχει δημιουργηθεί ένας αριθμός ρεκόρ νέων webshops. Ωστόσο, μπορούμε ακόμα να απαντήσουμε στις περισσότερες ερωτήσεις μέσα σε μια ώρα κατά τις ώρες γραφείου. Κάνουμε ό,τι μπορούμε για να απαντήσουμε γρήγορα!

Όσον αφορά τη λίστα ενημερώσεων, έχουμε κάνει πολλές ενημερώσεις φέτος και έχουμε προγραμματίσει πολλές και για το επόμενο έτος. Αλλά δεν μπορούμε να υλοποιήσουμε κάθε αίτημα του χρήστη, αυτό είναι εφικτό μόνο με ένα κατά παραγγελία φτιαγμένο ηλεκτρονικό κατάστημα.

ingeborg van humskerken, ONZE / ELF8 Δεκέμβριος 2020

Ποσοστό ικανοποίησηςΠοσοστό ικανοποίησηςΠοσοστό ικανοποίησηςΠοσοστό ικανοποίησηςΠοσοστό ικανοποίησης

translatedΛειτουργεί καλά και ευχάριστα.

Greta Verbi, Zilverado by Greta Verbi.6 Δεκέμβριος 2020

Ποσοστό ικανοποίησηςΠοσοστό ικανοποίησηςΠοσοστό ικανοποίησηςΠοσοστό ικανοποίησηςΠοσοστό ικανοποίησης

translatedΔεν είμαι ικανοποιημένος. Δεν λαμβάνω καμία ειδοποίηση όταν τοποθετείται μια παραγγελία. Ούτε στο ταμπλό εμφανίζεται. Το βλέπω μόνο όταν τα χρήματα είναι στο λογαριασμό, 3 ημέρες αργότερα.
Σίγουρα αυτό δεν είναι δυνατόν, παρακαλώ ρυθμίστε το.

EasyWebshop

Αγαπητή Γκρέτα, προφανώς δεν είναι αυτή η πρόθεση. Από τότε επικοινωνήσαμε μαζί σας για να σας δώσουμε μια λύση μέσω του Support > Support tickets.