Ζωντανή συνομιλία

Αύξηση μεγέθους μειώσει κείμενο

Το EasyWebshop προσφέρει μια λειτουργία ζωντανής συνομιλίας που επιτρέπει στους επισκέπτες σας να επικοινωνούν μαζί σας ή με τον βοηθό AI σας σε πραγματικό χρόνο. Όταν υποβάλλουν μια ερώτηση μέσω του ιστότοπού σας, θα λαμβάνετε μια ειδοποίηση.

Λειτουργία συνομιλίας χωρίς βοηθό AI

Ο επισκέπτης υποβάλλει μια ερώτηση μέσω της συνομιλίας
Λαμβάνετε μια ειδοποίηση μέσω του ιστότοπου, του Simplex ή/και του WhatsApp
Μπορείτε να επικοινωνήσετε απευθείας με τον επισκέπτη σας μέσω της λειτουργίας συνομιλίας

Λειτουργία συνομιλίας με βοηθό AI

AI Assistant

Ο επισκέπτης υποβάλλει μια ερώτηση μέσω της συνομιλίας
Λαμβάνετε μια ειδοποίηση μέσω του ιστότοπου, του Simplex ή/και του WhatsApp
Ο βοηθός AI αναλαμβάνει το υπόλοιπο της συνομιλίας
Προαιρετικά: μπορείτε να συμμετάσχετε στη συνομιλία οι ίδιοι ανά πάσα στιγμή

Ρυθμίσεις συνομιλίας

Μπορείτε να εξατομικεύσετε τη λειτουργία συνομιλίας όπως επιθυμείτε. Όλες οι ρυθμίσεις περιγράφονται παρακάτω. Ο βοηθός AI μπορεί να παρουσιαστεί ως άνδρας ή γυναίκα· εσείς το καθορίζετε αυτό μέσω του ονόματος και της εικόνας προφίλ.

Μεταβείτε στο Ρυθμίσεις > Ενότητες > Συνομιλία. Κάντε κλικ στο κουμπί Ενεργοποίηση για να εμφανιστεί η λειτουργία συνομιλίας στον ιστότοπό σας. Με την απενεργοποίηση, αφαιρείτε ξανά τη λειτουργία συνομιλίας.

Απενεργοποιήστε τη λειτουργία συνομιλίας εάν δεν μπορείτε να απαντήσετε σε ερωτήσεις και εάν δεν διαθέτετε βοηθό AI.

AI assistant on website

Αυτόματο άνοιγμα παραθύρου συνομιλίας μετά από X δευτερόλεπτα

Αυτό ορίζει πόσος χρόνος μεσολαβεί πριν εμφανιστεί το παράθυρο συνομιλίας με το κείμενο Μπορώ να σας βοηθήσω σε κάτι;. Σε μικρές οθόνες, το ανοιχτό παράθυρο συνομιλίας καταλαμβάνει μέρος του κάτω μέρους της οθόνης, εις βάρος του ορατού χώρου του ιστότοπου. Ορίζοντας μια καθυστέρηση, δίνεται πρώτα χρόνος στους επισκέπτες να δουν τον ιστότοπο. Η προεπιλεγμένη ρύθμιση είναι 25 δευτερόλεπτα.

Δημιουργία εικόνας προφίλ με AI

Μπορείτε να ζητήσετε τη δημιουργία μιας εικόνας προφίλ χρησιμοποιώντας μια εντολή AI (prompt). Διατυπώστε την εντολή όσο το δυνατόν πιο σαφώς και πειραματιστείτε με διαφορετικές εντολές. Η φωτογραφία δημιουργείται αμέσως. Στη συνέχεια, μπορείτε να κάνετε Λήψη ή Διαγραφή της φωτογραφίας χρησιμοποιώντας τα κουμπιά κάτω από τη φωτογραφία.Για κάθε αίτημα AI, ένα μικρό ποσό αφαιρείται από το υπόλοιπο του λογαριασμού σας. Εάν το υπόλοιπό σας είναι πολύ χαμηλό, θα εμφανιστεί το κουμπί Προσθήκη υπολοίπου λογαριασμού.

Μεταφόρτωση νέας φωτογραφίας

Αυτό σας επιτρέπει να μεταφορτώσετε οι ίδιοι μια φωτογραφία από τον υπολογιστή σας. Οι προτεινόμενες διαστάσεις είναι 1024 × 1024 pixel. Και εδώ, μπορείτε να διαγράψετε τη φωτογραφία μέσω του κουμπιού Διαγραφή, το οποίο εμφανίζεται κάτω από τη φωτογραφία μετά τη μεταφόρτωση.Θα λάβετε πρώτα ένα αίτημα επιβεβαίωσης. Μετά την επιβεβαίωση, η φωτογραφία δεν μπορεί να αποκατασταθεί· θα πρέπει στη συνέχεια να μεταφορτώσετε μια νέα φωτογραφία.

Ενεργοποίηση βοηθού AI

Αυτό ενεργοποιεί ή απενεργοποιεί τον βοηθό AI. Ο βοηθός AI απαντά αυτόματα στα μηνύματα των πελατών σας. Για κάθε αίτημα AI, ένα μικρό ποσό αφαιρείται από το υπόλοιπο του λογαριασμού σας.

Όνομα του βοηθού AI

Δώστε ένα όνομα στον βοηθό AI σας. Αυτό μπορεί να είναι ένα ανδρικό ή γυναικείο όνομα. Μαζί με την εικόνα προφίλ, αυτό καθιστά την εμπειρία της συνομιλίας πιο προσωπική.

Μοντέλο AI

Μπορείτε να επιλέξετε από διάφορα μοντέλα AI:

Eco – ταχύτερο και πιο οικονομικό, αλλά λιγότερο ακριβές
Private – ισχυρό μοντέλο AI χωρίς διατήρηση δεδομένων (προεπιλογή)
Premium – η τελευταία και πιο προηγμένη τεχνολογία AI

Συνιστούμε την προεπιλεγμένη ρύθμιση Private ή Premium. Το Eco προορίζεται για τη δοκιμή του συστήματος: αυτό το μοντέλο μπορεί μερικές φορές να παρέχει λανθασμένες ή κατασκευασμένες απαντήσεις (ψευδαισθήσεις).

Εργαλεία AI

Τα εργαλεία AI παρέχουν στον βοηθό AI σας τα μέσα για να βοηθά καλύτερα τους πελάτες.

Αναζήτηση σε γρήγορες απαντήσεις
Οι γρήγορες απαντήσεις βρίσκονται στις αυτόματες ενέργειες της λειτουργίας συνομιλίας· λειτουργούν όπως οι συχνές ερωτήσεις (FAQ). Δεν εμφανίζονται στον ιστότοπο· επομένως οι επισκέπτες δεν τις βλέπουν. Δώστε σε κάθε πιθανή ερώτηση πελάτη ένα κατάλληλο όνομα και περιγραφή. Με αυτόν τον τρόπο διατηρείτε τον έλεγχο των απαντήσεων του βοηθού AI σας.

Αναζήτηση σε προϊόντα
Αυτό επιτρέπει στον βοηθό AI σας να αναζητά στον κατάλογο προϊόντων και να παρέχει προτάσεις στους επισκέπτες ή τους πελάτες σας.

Αναζήτηση σε κατηγορίες
Αυτό δίνει στον βοηθό AI σας εικόνα για τη δομή των κατηγοριών του ηλεκτρονικού σας καταστήματος.

Αναζήτηση σε σελίδες
Αυτό επιτρέπει στον βοηθό AI σας να αναζητά τις πληροφορίες που είναι ήδη δημόσια διαθέσιμες στον ιστότοπό σας.

Επικοινωνία με υπάλληλο
Αυτό επιτρέπει στον βοηθό AI να συντάξει ένα email με την ερώτηση του επισκέπτη. Ο βοηθός AI ζητά από τον επισκέπτη τα στοιχεία επικοινωνίας του και στη συνέχεια σας στέλνει το email.

Προσθήκη προϊόντων στο καλάθι αγορών
Κατόπιν αιτήματος του επισκέπτη, ο βοηθός AI μπορεί να προσθέσει προϊόντα στο καλάθι αγορών. Στη συνέχεια, ο επισκέπτης λαμβάνει ένα κουμπί ή σύνδεσμο για να ολοκληρώσει την παραγγελία και την πληρωμή.

Όσο περισσότερα εργαλεία χρησιμοποιεί ο βοηθός AI, τόσο πιο περίπλοκο γίνεται ένα αίτημα AI.

Βοηθός AI WhatsApp

Με αυτή τη λειτουργία, συνδέετε έναν λογαριασμό WhatsApp με τον βοηθό AI σας:

Κάντε κλικ στο κουμπί Σύνδεση WhatsApp.
Ακολουθήστε τις οδηγίες.
Ο βοηθός AI απαντά σε όλα τα εισερχόμενα μηνύματα εκ μέρους σας.

Χρησιμοποιήστε έναν ξεχωριστό αριθμό WhatsApp για αυτό.

Επόμενη σελίδα: Παρουσίαση διαφανειών

Starter wiki

Συχνές ερωτήσεις Επαφή