Μέθοδοι πληρωμής και πάροχοι υπηρεσιών πληρωμών

Αύξηση μεγέθουςμειώσει κείμενο

Καλώς ήρθατε στην ζούγκλα των ηλεκτρονικών πληρωμών. Την αποκαλούμε ζούγκλα επειδή μπορεί να είναι συντριπτική στην αρχή. Αυτή η σελίδα θα σας βοηθήσει να κατανοήσετε όλα όσα πρέπει να γνωρίζετε για τη λήψη πληρωμών σε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα.

Με το EasyWebshop μπορείτε να συνδέσετε όλες τις συνήθεις μεθόδους πληρωμής ή επιλογές πληρωμής στο ηλεκτρονικό σας κατάστημα.

Εμφάνιση όλων των συνδέσεων

Μέθοδος πληρωμής

Αυτό επιτρέπει στους πελάτες σας να πληρώσουν. Για παράδειγμα: τραπεζικό έμβασμα, Bitcoin, πιστωτική κάρτα.

Παρόχος υπηρεσιών πληρωμών

Ένας Ππάροχος Πυπηρεσιών Ππληρωμών (PSP) είναι μια εταιρεία που επεξεργάζεται τις ηλεκτρονικές πληρωμές για εσάς. Οι περισσότεροι PSP είναι Παροχείς υπηρεσιών είσπραξης Αυτό σημαίνει ότι λαμβάνουν τα χρήματα για λογαριασμό σας και τα καταβάλλουν σε τακτά χρονικά διαστήματα. Ο PSP λειτουργεί όπως ένα τερματικό πληρωμής σε ένα εστιατόριο, αλλά είναι εικονικό αντί για φυσική συσκευή. Οι πληρωμές που γίνονται απευθείας - τραπεζικό έμβασμα, Bitcoin και πληρωμή με μετρητά - δεν χρειάζονται έναν PSP ως ενδιάμεσο.

Μπορείτε να βρείτε τις ρυθμίσεις πληρωμών στο Ρυθμίσεις > Μέθοδοι πληρωμής.

Από προεπιλογή το κατάστημά σας δεν θα έχει συνδεδεμένες μεθόδους πληρωμής. Όταν ένας πελάτης πραγματοποιεί μια παραγγελία, εσείς και ο πελάτης σας θα λάβετε απλώς ένα email με τα στοιχεία της παραγγελίας και θα πρέπει να επικοινωνήσετε με τον πελάτη σας για να κανονίσετε την πληρωμή.

Κάντε κλικ στο κουμπί Προσθήκη στο επάνω μέρος της σελίδας για να προσθέσετε μεθόδους πληρωμής στο κατάστημά σας.

Μέθοδοι πληρωμής

Τοπικοί τρόποι πληρωμής

Όταν πουλάτε τοπικά, μέθοδοι πληρωμής όπως Bancontact, iDEAL, LINE Pay μπορεί να προτιμηθούν ανάλογα με την αγορά στην οποία στοχεύετε.

Για τους Ευρωπαίους πελάτες συνιστούμε τη σύνδεση με τη Mollie. Αυτό μπορεί να γίνει αυτόματα κατά την προσθήκη μεθόδων πληρωμής επιλέγοντας Αυτόματη σύνδεση με τον πάροχο υπηρεσιών πληρωμών Θα δημιουργηθεί ένας λογαριασμός Mollie για εσάς. Λάβετε υπόψη ότι πρέπει να επαληθεύσετε το λογαριασμό και να ενεργοποιήσετε τις μεθόδους πληρωμής στο λογαριασμό Mollie.

Περισσότερες πληροφορίες για το Mollie

Εάν η σύνδεση με το Mollie δεν λειτουργεί, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε εναλλακτικά την Europabank.

Πιστωτικές κάρτες

Ο ευκολότερος τρόπος για την αποδοχή πιστωτικών καρτών είναι η χρήση του PayPal ως ΠΣΠ. Με αυτόν τον τρόπο, μπορείτε να συνδέσετε τις μεθόδους πληρωμής για πολλές κάρτες και το PayPal ταυτόχρονα. Επιλέξτε τον πάροχο πληρωμών PayPal στις μεθόδους πληρωμής Maestro, Mastercard, PayPal και Visa και εισαγάγετε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του λογαριασμού σας PayPal.

Ελέγξτε δύο φορές ότι η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του PayPal σας είναι σωστή. Διαφορετικά, οι πληρωμές θα καταλήξουν σε λάθος μέρος και τα χρήματα θα χαθούν.

Είναι επίσης δυνατό να χρησιμοποιήσετε τα Advanced cash, Mollie ή Stripe για την αποδοχή πληρωμών με πιστωτική κάρτα.

Τραπεζικές μεταφορές

Μπορείτε να δέχεστε τραπεζικά εμβάσματα προσθέτοντας τη μέθοδο πληρωμής Τραπεζικό έμβασμα και επιλέγοντας Αριθμό τραπεζικού λογαριασμού ως πάροχο πληρωμής. Στην παρακάτω φόρμα μπορείτε να εισάγετε τα τραπεζικά σας στοιχεία. Οι πελάτες σας θα δουν τα στοιχεία πληρωμής στη σελίδα επιβεβαίωσης της παραγγελίας και στο email επιβεβαίωσης της παραγγελίας.

Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε το Mollie για την αποδοχή τραπεζικών εμβασμάτων. Για κάθε πληρωμή θα χρεώνεται ένα τέλος, αλλά έχει το πλεονέκτημα ότι η κατάσταση της παραγγελίας θα ενημερώνεται αυτόματα με τη λήψη μιας πληρωμής.

Εάν λαμβάνετε πληρωμές απευθείας στον τραπεζικό σας λογαριασμό, το EasyWebshop δεν έχει τρόπο να γνωρίζει αν μια πληρωμή ελήφθη. Θα πρέπει να ελέγχετε τακτικά τον τραπεζικό σας λογαριασμό και να ενημερώνετε την κατάσταση των παραγγελιών χειροκίνητα. Μην το ξεχνάτε αυτό, οι πελάτες σας θα ενοχληθούν αν χάσετε την πληρωμή τους και η παραγγελία τους καθυστερήσει.

Συνιστούμε να προσφέρετε το τραπεζικό έμβασμα ως μέθοδο πληρωμής, επειδή λειτουργεί καλά και μπορεί να χρησιμοποιηθεί όταν άλλες μέθοδοι πληρωμής αποτυγχάνουν.

Συνιστούμε να έχετε τουλάχιστον δύο τραπεζικούς λογαριασμούς για πλεονασμό κατά τη λειτουργία μιας επιχείρησης. Οι τράπεζες μπορεί να είναι εύθραυστες και μπορούν να σας πάρουν μαζί τους όταν αποτύχουν. Μην βάζετε ποτέ όλα τα αυγά σας σε ένα καλάθι.

Αν θέλετε να εμφανίζετε πολλαπλούς αριθμούς τραπεζικών λογαριασμών στους πελάτες σας, μπορείτε να το κάνετε αυτό χρησιμοποιώντας CMS και προσθέτοντας τα τραπεζικά στοιχεία στη σελίδα επιβεβαίωσης της παραγγελίας.

Bitcoin και Lightning

Οι πληρωμές Bitcoin πηγαίνουν απευθείας στο πορτοφόλι σας Bitcoin ή μπορούν να γίνουν δεκτές μέσω ενός αυτοδιαχειριζόμενου BTCPay Server.

Τα πλεονεκτήματα της αποδοχής πληρωμών Bitcoin:

Προς το παρόν δεν προσφέρουμε altcoins ή BitPay λόγω της αμφίβολης φήμης τους.

Συνιστούμε να προσφέρετε το Bitcoin ως μέθοδο πληρωμής επειδή λειτουργεί καλά και μπορεί να χρησιμοποιηθεί όταν άλλες μέθοδοι πληρωμής αποτυγχάνουν.

Το Bitcoin είναι διαφορετικό από αυτό που οι περισσότεροι άνθρωποι έχουν συνηθίσει. Συνιστάται να αφιερώσετε χρόνο για να διαβάσετε σχετικά με αυτό, ώστε να γνωρίζετε πώς λειτουργεί. Υπάρχει μεγάλη παραπληροφόρηση σχετικά με το Bitcoin. Συνιστούμε το bitcoin.org ως σημείο εκκίνησης, επειδή αυτός ο ιστότοπος παρέχει ουδέτερες και σωστές πληροφορίες σε διάφορες γλώσσες.

Παρόχοι υπηρεσιών πληρωμών

EasyWebshop διαχωρίζει τις μεθόδους πληρωμής από τους PSPs Με αυτόν τον τρόπο μπορείτε να έχετε έναν ξεχωριστό PSP για κάθε μέθοδο πληρωμής. Αυτό μπορεί να προσθέσει πλεονασμό και συχνά μπορεί να είναι πιο οικονομικό.

• Κάντε κλικ στο κουμπί Προσθήκη και επιλέξτε τις επιθυμητές μεθόδους πληρωμής
• Επιλέξτε εάν και πού θέλετε να εμφανίζονται τα λογότυπα πληρωμής στον ιστότοπό σας
• Επιλέξτε αν θέλετε να συνδεθείτε αυτόματα με τη Mollie (μόνο για πελάτες της ΕΕ)
• Κάντε κλικ στο κουμπί προσθήκη στο κάτω μέρος της φόρμας
• Κάντε κλικ στο Μέθοδος πληρωμής για να το σύρετε προς τα πάνω
• Επιλέξτε τον πάροχο πληρωμής (PSP)
• Εισάγετε τυχόν πρόσθετα δεδομένα που απαιτούνται για τη σύνδεση με τον PSP
• Επιλεκτικά μπορείτε να ορίσετε το κόστος πληρωμής (βλ. παρακάτω)
• Κλικ Αποθήκευση
• Δοκιμάστε με την τοποθέτηση μιας δοκιμαστικής παραγγελίας στο κατάστημά σας για να βεβαιωθείτε ότι κάθε μέθοδος πληρωμής λειτουργεί

Για τους περισσότερους PSP είναι υποχρεωτική η ταυτοποίηση. Μετά την επαλήθευση ο πάροχος υπηρεσιών πληρωμών θα σας επιτρέψει να δεχτείτε πληρωμές.

Μπορείτε να βρείτε όλη την τεκμηρίωση σχετικά με τη σύνδεση παρόχων υπηρεσιών πληρωμών στον ιστότοπο wiki για εξωτερικές συνδέσεις. Η εγκατάσταση συνδέσεων με παρόχους υπηρεσιών πληρωμών στο EasyWebshop είναι εύκολη και μπορεί να γίνει από ένα μη τεχνικό άτομο. Για τις υπηρεσίες Bank, Bitcoin, Mollie και PayPal, η σύνδεση είναι ακόμη πιο εύκολη και δεν απαιτεί να ακολουθήσετε εγχειρίδια.

Wiki συνδέσεων

Λάβετε υπόψη ότι τα PSPs έχουν κόστος συναλλαγής το οποίο μπορεί να γίνει σοβαρό όταν έχετε περισσότερα έσοδα.

Η δημιουργία λογαριασμού στον PSP μπορεί να είναι λιγότερο απλή. Δεν μπορούμε να προσφέρουμε υποστήριξη εδώ, επειδή αυτό δεν αποτελεί μέρος του λογισμικού μας. Εάν έχετε ερωτήσεις, επικοινωνήστε με το γραφείο βοήθειας του παρόχου υπηρεσιών πληρωμών.

Ο πάροχος υπηρεσιών πληρωμών είναι ένας μεσάζων μεταξύ εσάς και των εσόδων σας. Ως εκ τούτου, οι PSP μπορούν να ελέγχουν τη ροή του εισοδήματός σας δεσμεύοντας τα περιουσιακά σας στοιχεία. Συνιστούμε να προσθέσετε πλεονασμό προσφέροντας όσο το δυνατόν περισσότερες μεθόδους πληρωμής και πολλαπλούς τρόπους για να εισέρχονται οι πληρωμές. Εάν ένας τρόπος πληρωμής αποτύχει, δεν θα κινδυνεύετε να βρεθείτε εκτός λειτουργίας.

Ένας PSP θα στείλει σε μια επιτυχημένη πληρωμή ένα τεχνικό μήνυμα "under water" στο API του ηλεκτρονικού σας καταστήματος. Το μήνυμα αυτό ενημερώνει την κατάσταση της παραγγελίας και στέλνει αυτόματα το ηλεκτρονικό μήνυμα ενημέρωσης κατάστασης παραγγελίας στους πελάτες σας.

Το EasyWebshop δεν είναι PSP ή χρηματοπιστωτικό ίδρυμα και δεν επεξεργάζεται πληρωμές. Ως εκ τούτου, δεν έχουμε καμία πληροφορία σχετικά με το αν μια πληρωμή ελήφθη ή όχι. Το μήνυμα που λαμβάνουμε από τον PSP μετά από μια επιτυχημένη πληρωμή δεν είναι μια 100% αξιόπιστη μέθοδος για να γνωρίζουμε ότι μια πληρωμή ελήφθη. Μπορεί να αποτύχει σε ορισμένες περιπτώσεις εάν το μήνυμα δεν έχει σταλεί από τον PSP. Ελέγχετε πάντα το PSP σας αν έχετε αμφιβολίες για το αν η πληρωμή ελήφθη. Μόνο αυτοί γνωρίζουν.

Ρύθμιση του κόστους πληρωμής

Μπορείτε να μετακυλήσετε το κόστος των ΠΣΠ στους πελάτες σας. Για κάθε μέθοδο πληρωμής μπορείτε να ορίσετε ένα πάγιο τέλος και ένα ποσοστό.

Για παράδειγμα:

• Μεταφορά από τράπεζα:
• Bitcoin: Δωρεάν
• Mastercard / Visa: € 0,35 + 3,4%

Βεβαιωθείτε ότι οι πελάτες σας έχουν πάντα τη δυνατότητα να επιλέξουν μια μέθοδο πληρωμής για την οποία δεν χρειάζεται να πληρώσουν επιπλέον. Διαφορετικά, οι πελάτες θα ακυρώσουν την παραγγελία τους κατά τη διάρκεια της πληρωμής.

Το κόστος πληρωμής είναι συμβατό με όλους τους τρόπους πληρωμής και τους PSP, την εφαρμογή POS, όλα τα νομίσματα και την τιμολόγηση. Εάν ο πελάτης σας αλλάξει τον τρόπο πληρωμής μετά την παραγγελία (για παράδειγμα, το υπόλοιπο της χρεωστικής κάρτας δεν επαρκεί), το κόστος πληρωμής θα υπολογιστεί εκ νέου αυτόματα.

Είναι δυνατή η προσθήκη αρνητικού κόστους πληρωμής: με αυτόν τον τρόπο οι πελάτες σας λαμβάνουν έκπτωση όταν χρησιμοποιούν έναν συγκεκριμένο τρόπο πληρωμής.

Εμφάνιση λογότυπων πληρωμής στον ιστότοπό σας

• Πλοηγηθείτε στο Ρυθμίσεις > Ρυθμίσεις καταστήματος
• Αλλάξτε την επιλογή Εμφάνιση λογότυπων πληρωμής

Εδώ μπορείτε να επιλέξετε αν και πού θέλετε να εμφανίζονται τα λογότυπα των μεθόδων πληρωμής. Συνιστούμε το υποσέλιδο. Λάβετε υπόψη ότι δεν διαθέτουν όλα τα πρότυπα πλευρικά πλαίσια. Ορισμένες μέθοδοι πληρωμής (όπως η "Πληρωμή με αντικαταβολή") δεν διαθέτουν λογότυπο πληρωμής, επειδή δεν υπάρχει σαφές λογότυπο γι' αυτήν. Η προσθήκη ενός λογότυπου που δεν υποδεικνύει σαφώς τη μέθοδο πληρωμής θα μπορούσε να δημιουργήσει σύγχυση. Μπορείτε φυσικά να προσθέσετε μόνοι σας ένα λογότυπο ή κείμενο δίπλα στα λογότυπα πληρωμής χρησιμοποιώντας το CMS.

Διαγραφή τρόπου πληρωμής

• Κάντε κλικ στη μέθοδο πληρωμής που θέλετε να διαγράψετε ώστε να ανοίξει με διαφάνεια
• Κάντε κλικ στο κουμπί Διαγραφή στο κάτω μέρος της φόρμας

Οι διαγραμμένες μέθοδοι πληρωμής μπορούν να προστεθούν ξανά κάνοντας κλικ στο κουμπί Προσθήκη στο πάνω μέρος. Θα πρέπει να εισαγάγετε εκ νέου τα δεδομένα του ΠΣΠ.

Σύγκριση παρόχων πληρωμών

Ο κόσμος των ηλεκτρονικών πληρωμών είναι πολύπλοκος και εκτεταμένος. Γι' αυτό και συντάξαμε μια διεξοδική σύγκριση για τους πελάτες μας. Η σύγκρισή μας δείχνει ότι οι νέοι παίκτες προσφέρουν γενικά καλύτερες τιμές. Επιπλέον, οι Ευρωπαίοι πάροχοι είναι συνήθως φθηνότεροι και υποστηρίζουν μεγαλύτερο εύρος μεθόδων πληρωμής.

Δείτε τη σύγκριση των παρόχων πληρωμών

Προσθήκη νέων παρόχων πληρωμών με χρήση του API

Το EasyWebshop έχει ενσωματώσει τους σημαντικότερους PSP. Συνιστούμε να χρησιμοποιείτε τα ήδη ενσωματωμένα PSPs επειδή η σύνδεση του καταστήματός σας είναι μια εύκολη και μη τεχνική εργασία. Νέοι PSP μπορούν να ενσωματωθούν χρησιμοποιώντας το API Πρόκειται για μια τεχνική εργασία που πρέπει να γίνει από έναν προγραμματιστή.

Επόμενη σελίδα: Τιμολόγια και Όροι & Προϋποθέσεις

Starter wiki

Συχνές ερωτήσεις Επαφή

• Εισαγωγή
  • Επιλέξτε την προτιμώμενη έκδοση
  • Δημιουργία νέου ηλεκτρονικού καταστήματος
  • Επισκόπηση λογαριασμού
• Διαχείριση προϊόντων
  • Κατηγορίες και υποκατηγορίες
  • Βασική διαχείριση προϊόντων
  • Προηγμένη διαχείριση προϊόντων
  • Παραλλαγές προϊόντων, εξατομίκευση και χρώματα
  • Εκπτώσεις ποσότητας και τιμές ομάδων πελατών
  • Εισαγωγή προϊόντων και κατηγοριών
  • Δωροκάρτες και κουπόνια
  • Μαζικές λειτουργίες
• Διαμόρφωση ηλεκτρονικού καταστήματος
  • Ρυθμίσεις λογαριασμού και καταστήματος
  • Μέθοδοι πληρωμής και πάροχοι υπηρεσιών πληρωμών
  • Τιμολόγια και Όροι & Προϋποθέσεις
  • Ρύθμιση των εξόδων αποστολής
  • Εκπτώσεις και προσαυξήσεις
  • Καταχώρηση και μεταφορά ονομάτων τομέα
  • Πολύγλωσσο κατάστημα
  • Σύνδεση με εξωτερικές πλατφόρμες
  • Εξατομικευμένες διευθύνσεις ιστού
  • Διαχείριση πολλαπλών webshops (Multishop)
  • Αυτόματα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε πελάτες
• Σχεδιάζοντας μια όμορφη διάταξη
  • Σχεδιαστής
  • Επεξεργασία κειμένων και ιστοσελίδων
  • Δημιουργία νέων ιστοσελίδων
  • Εισαγωγή εικόνων, αρχείων PDF, βίντεο και άλλων αντικειμένων
  • Επεξεργασία εικόνων και εφαρμογή υδατογραφημάτων
• Διαχείριση παραγγελιών
  • Διαχείριση πελατών
  • Αυτόματη λήψη και αποστολή τιμολογίων
  • Προβολή αρχείων καταγραφής
  • Άμεσες ειδοποιήσεις στο smartphone
• Μάρκετινγκ
  • Βελτιστοποίηση μηχανών αναζήτησης
  • Τοποθεσίες σύγκρισης
  • Κοινωνικά δίκτυα
  • Ανατροφοδότηση πελατών
  • Αποστολή ενημερωτικών δελτίων
  • Blog
  • Λίστες επιθυμιών
• Ενότητες
  • Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας και εξαγωγή δεδομένων
  • Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο και διαδικτυακό ταχυδρομείο
  • Λογαριασμοί διαχειριστή
  • Φωτογραφίες υψηλής ποιότητας
  • Έλεγχος ταυτότητας δύο παραγόντων
  • Ετικέτες
  • Meta tags - Επαλήθευση ιστότοπου
  • Ζωντανή συνομιλία
  • Παρουσίαση διαφανειών
  • Ανάλυση επισκεπτών - Google Analytics
  • Φίλτρα
  • Σημείο πώλησης (POS)
  • Πεδία φόρμας
  • Ψηφιακά ή εικονικά προϊόντα
  • Σύστημα κρατήσεων Symcalia
  • Βιβλίο επισκεπτών
• Επικοινωνία με το helpdesk
  • Προσάρτημα 1: ασφάλεια και προστασία της ιδιωτικής ζωής
  • Προσάρτημα 2: όρια εφαρμογής