Είναι το ηλεκτρονικό μου κατάστημα ασφαλές;

Τα ηλεκτρονικά μας καταστήματα τηρούν αυστηρά πρότυπα ασφαλείας σχεδιασμένα για την προστασία των δεδομένων σας από κλοπή, απώλεια και απάτη σε κάθε στάδιο.

Κωδικοί Πρόσβασης

Security Οι κωδικοί πρόσβασης δεν αποθηκεύονται ποτέ σε μορφή απλού κειμένου. Ασφαλίζονται στις βάσεις δεδομένων μας χρησιμοποιώντας ισχυρή, μονόδρομη κρυπτογραφική κατακερμάτιση (hashing), πράγμα που σημαίνει ότι ούτε εμείς ούτε οποιοσδήποτε άλλος μπορεί να τους διαβάσει ή να τους ανακτήσει.

Όλα τα δεδομένα, συμπεριλαμβανομένων των διαπιστευτηρίων, μεταδίδονται αποκλειστικά μέσω κρυπτογραφημένων συνδέσεων HTTPS ασφαλισμένων με το βιομηχανικό πρότυπο TLS, διασφαλίζοντας την εμπιστευτικότητα μεταξύ του πελάτη και των διακομιστών μας.

Πληρωμές

Payments Όλες οι πληρωμές - τόσο οι δικές σας προς εμάς όσο και εκείνες των πελατών σας προς εσάς - υποβάλλονται σε επεξεργασία απευθείας στην ασφαλή σελίδα πληρωμών ενός πιστοποιημένου παρόχου πληρωμών. Αυτοί οι πάροχοι διατηρούν τα δικά τους έγκυρα πιστοποιητικά TLS, εγγυώμενοι ότι ολόκληρη η διαδικασία πληρωμής είναι κρυπτογραφημένη και συμμορφώνεται με το πρότυπο PCI DSS.

Πιστοποιητικά TLS

Security Όταν καταχωρείτε ένα όνομα τομέα (domain name), ένα πιστοποιητικό TLS παρέχεται και ανανεώνεται αυτόματα για λογαριασμό σας, έτσι ώστε το ηλεκτρονικό σας κατάστημα να εξυπηρετείται πάντα με ασφάλεια μέσω HTTPS χωρίς καμία χειροκίνητη παρέμβαση.

Ασφάλεια Διακομιστή και Πλατφόρμας

Server security Όλοι οι διακομιστές μας προστατεύονται από τείχη προστασίας (firewalls) και φιλτράρισμα κίνησης, και συντηρούνται καθημερινά με τις τελευταίες ενημερώσεις ασφαλείας.
Η πλατφόρμα μας και το ηλεκτρονικό σας κατάστημα είναι θωρακισμένα έναντι επιθέσεων (D)DoS, SQL injection και cross-site scripting (XSS), ακολουθώντας τις καθιερωμένες βέλτιστες πρακτικές ασφαλείας.

Κακόβουλες απόπειρες σάρωσης των ιστοτόπων μας ή διεξαγωγής επιθέσεων (D)DoS ανιχνεύονται αυτόματα, αποκλείονται και καταγράφονται.

Ασφάλεια Ηλεκτρονικού Ταχυδρομείου

E-mail security Οι διακομιστές αλληλογραφίας μας σαρώνουν αυτόματα όλα τα εισερχόμενα μηνύματα για ανεπιθύμητη αλληλογραφία (spam) και κακόβουλο περιεχόμενο. Το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο αποστέλλεται και λαμβάνεται αποκλειστικά μέσω κρυπτογραφημένων συνδέσεων χρησιμοποιώντας ασφαλή πρωτόκολλα SMTP και IMAP (STARTTLS).

Προστασία από Ανεπιθύμητη Αλληλογραφία

Spam prevention Όλες οι φόρμες προστατεύονται από αυτοματοποιημένες υποβολές spam. Χρησιμοποιούμε μια σειρά τεχνικών για τον εντοπισμό και τον αποκλεισμό μη ανθρώπινης δραστηριότητας, αποφεύγοντας παράλληλα τα παρεμβατικά CAPTCHA και παζλ όπου είναι δυνατόν για μια ομαλή εμπειρία χρήστη.

Πρόληψη Απάτης

Fraud prevention Τα ηλεκτρονικά μας καταστήματα υπόκεινται σε δειγματοληπτικούς ελέγχους απάτης. Σε περίπτωση που εντοπιστεί οποιαδήποτε δόλια ή παραπλανητική δραστηριότητα, το εν λόγω ηλεκτρονικό κατάστημα αναστέλλεται αμέσως.

Μπορείτε επίσης να αναφέρετε υποψίες κατάχρησης μέσω της σελίδας αναφοράς απάτης.

Αντίγραφα Ασφαλείας

Backup Τα ηλεκτρονικά καταστήματα, το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο και όλα τα δεδομένα πελατών δημιουργούνται αντίγραφα ασφαλείας καθημερινά σε μια ασφαλή τοποθεσία εκτός εγκαταστάσεων για σκοπούς αποκατάστασης από καταστροφή. Λάβετε υπόψη ότι δεν επαναφέρουμε δεδομένα από αυτά τα αντίγραφα ασφαλείας για μεμονωμένους πελάτες, καθώς η σχετική προσπάθεια και το κόστος θα ήταν απαγορευτικά.

Για τις καθημερινές ανάγκες, οι πελάτες μπορούν να δημιουργούν τα δικά τους αντίγραφα ασφαλείας απευθείας μέσα στην εφαρμογή ανά πάσα στιγμή.

Πλεονασμός

Web Το EasyWebshop εκτελείται σε πλεονάζοντα συμπλέγματα διακομιστών (redundant server clusters) σε δύο ξεχωριστά κέντρα δεδομένων στο Βέλγιο και την Ολλανδία. Κάθε στοιχείο της πλατφόρμας μας είναι πλήρως πλεονάζον και υποστηρίζεται από μονάδες UPS, γεννήτριες έκτακτης ανάγκης και πολλαπλές ανεξάρτητες συνδέσεις οπτικών ινών. Δεν βασιζόμαστε σε εξωτερικές υπηρεσίες cloud.

Παρακολούθηση

Monitoring Η πλατφόρμα μας παρακολουθείται όλο το εικοσιτετράωρο, 24/7, για τον εντοπισμό επιθέσεων και διακοπών σε πραγματικό χρόνο. Οι διακοπές λειτουργίας είναι εξαιρετικά σπάνιες: από το 2009, έχουμε καταγράψει μόνο ελάχιστα απροσδόκητα περιστατικά παράλληλα με έναν μικρό αριθμό προγραμματισμένων περιόδων συντήρησης.

Συχνές ερωτήσεις

Συχνές ερωτήσεις Επαφή